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特殊問題

繳費問題

如何下單購買?

請直接到本公司的網站,點選上方選單中的產品資訊,然後再找尋適合您的產品,最後再點下【購買】的按鈕就可以了。 若您是想要使用ATM轉帳,則只需要記下銀行的帳戶即可,若是想 要到超商繳費的話,則請直接點下【便利商店繳費】的按鈕。

下錯訂單怎麼辦?
請直接再重新下單就可以了,未繳費的訂單三天後會自動刪除。
繳費管道有哪些?

目前提供ATM轉帳】【郵局匯款】【超商代碼繳費】付款方式。

如何繳費?(1)便利商店的繳費機器如何操作?

若是使用7-11繳費的話,繳費流程如下:
繳費→會員繳費→ezPay→ 專案商店繳費→輸入繳費代碼→輸入身分證字號→
列印繳費單→拿至櫃檯繳費→完成。

若是使用全家繳費的話,繳費流程如下:
繳費→會員儲值繳費→ezPay→帳單查繳→輸入代碼→列印繳費單→ 拿至櫃檯繳費→完成。

如何繳費?(2) ATM轉帳要如何使用?

ATM轉帳流程因各家銀行的流程皆稍微有些許的不同,因此不特別做說明,簡單的說就是使用【轉帳】的功能。

如何繳費?(3)郵局匯款單要如何使用?

若使用郵局跨行匯款單的話,手續費會比較貴,且手續會更麻煩,因此建議使用超商代碼繳費會比較方便。

繳費完畢以後要做什麼?

請填寫一份付款通知, 填寫完畢後,當天晚上點數就會儲值到您的會員帳號內了。

【付款通知】要到哪邊填寫?

在本公司的網站,上方選單或最底下連結選單找尋付款通知點擊進入。

繳費序號要輸入什麼?

7-11 ibon:繳費單上的【交易序號】(收據上的第二段條碼去掉末尾的”01”)
全家Famiport:繳費收據上【第二段】條碼去掉左邊的”0”
或者空白其實也沒關係,只要姓名填寫正確就可以查詢到您的繳費記錄了。

如果繳費序號弄丟了怎麼辦?

只要繳費者的姓名時間正確,都還是可以幫您進行查詢繳費記錄的動作。若還有缺哪些資料,將會有客服人員寄信通知您。

繳費完畢以後,服務什麼時候開啟?

繳費完畢以後要再填寫一張付款通知,填寫完畢以後,當天晚上您所購買的點數就會儲值到您的帳戶內了。接下來就可以到會員專區登入您的會員系統, 然後就可以開始設定想要增加人氣的服務網址囉。